售后服務(wù)支持
日期：2020-10-27 / 人氣： / 來源：未知
規(guī)范流程，快速響應(yīng)，周到服務(wù)
北京龍邦科技發(fā)展有限公司建立了一套完整的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，使客戶的售后服務(wù)工作得到有效保障。我們不斷改革、完善售后服務(wù)，對(duì)外保證用戶的每一個(gè)請(qǐng)求盡量能得到及時(shí)有效的響應(yīng)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，嚴(yán)禁推諉和延誤。
技術(shù)指導(dǎo)和安裝
為防止用戶使用不當(dāng)而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司會(huì)有相關(guān)技術(shù)人員技術(shù)指導(dǎo)，確保工作人員可以正確使用我們系統(tǒng)和設(shè)備。對(duì)于系統(tǒng)設(shè)備的安裝，我司專門組織一支具備專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、相應(yīng)資歷和能力的專業(yè)素質(zhì)人才進(jìn)行安裝和負(fù)責(zé)調(diào)試工作。
快速服務(wù)響應(yīng)
為更好的做產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)接收用戶反饋的問題，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，提供解決問題的辦法。如有需要到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的，公司會(huì)安排相關(guān)專業(yè)售后人員到指定地點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)維修或者更換服務(wù)。
多層次服務(wù)結(jié)構(gòu)
我公司的售后技術(shù)服務(wù)體系由售后運(yùn)維部、工程部等構(gòu)成。這種結(jié)構(gòu)可以保證用戶在購(gòu)置我公司設(shè)備后的整個(gè)生命周期中，始終得到快速周到的服務(wù)。龍邦科技在全國(guó)各地設(shè)立常駐辦事機(jī)構(gòu)，配備若干專業(yè)售后服務(wù)人員，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)，可更快速響應(yīng)，到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。
作者：admin
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